A continuació et mostrem una relació de les preguntes més freqüents sobre la nostra web i el seu funcionament.
Com compro a la web de la bragatina?
Accedeix a la secció "Botiga" i escull l’article que t’interessa, a través d’un clic accediràs a la fitxa de l’article on podràs veure imatges, preu i altres detalls.
Afegeix l’article a la cistella fent clic al botó “Comprar". A continuació pots triar continuar comprant o finalitzar la comanda.
Si vols continuar comprant, repeteix el procés. Si el que vols es finalitzar la comanda, t’hauràs de registrar com a usuari.
Una vegada introduïdes les teves dades, comprova que siguin correctes i fes clic a “Finalitzar compra", per efectuar el pagament.
Rebràs un correu electrònic confirmant-te que hem rebut la petició de comanda correctament. En aquest correu trobaràs un número de seguiment de la comanda.
Una vegada la comanda surti del nostre magatzem cap a destinació, t’avisarem de la seva arribada a través de correu electrònic.
Des d'on puc comprar online?
Es poden efectuar compres en tot el territori espanyol peninsular i a les Illes Balears.
Quines són les despeses d’enviament de les comandes?
Les despeses d’enviament per a comandes inferiors a 60€ són de 4,95€. Si la comanda té un cost superior a 60€, les despeses d’enviament són gratuïtes. El cost d’enviament a les Illes Balears és de 7 € per a comandes de qualsevol import.
Quan trigarà a arribar la meva comanda?
En el cas dels articles en estoc, el període de lliurament de la comanda és de 48 hores en dies laborables. Els dies no laborables no computen en aquest termini estimat de lliurament. Per exemple, si una comanda es fa el divendres el dissabte i el diumenge no computen i es començarà a gestionar el dilluns (en el cas que aquest no sigui festiu).
Quins són els mètodes de pagament disponibles?
Actualment es pot realitzar el pagament a través de paypal amb el teu compte o tarjeta de crèdit i a través de transferència bancaria.
És segur el pagament a través de la web de la Bragatina?
Per nosaltres la garantia i el compromís en matèria de seguretat en les transaccions amb els nostres clients ha estat sempre una de les nostres principals prioritats, per això hem confiat en una de les plataformes més segures de pagament online (Paypal) que garanteix el 100% de seguretat en les transaccions electròniques.
Tinc un val promocional, com el puc bescanviar?
Una vegada seleccionats els articles que vols comprar trobaràs, a la página detall de la teva cistella, un espai on introduir el teu val promocional. Introdueix-lo en aquest espai i, si compleixes els requisits necessaris per poder-lo utilitzar, fes clic a “Aplica val” i s’aplicarà correctament. Recorda que en alguns casos serà necessari que tinguis iniciada la teva sessió perquè el teu val promocional s’apliqui correctament.
Com sé que la meva comanda s’ha realitzat correctament?
Una vegada realitzada la teva comanda i finalitzat el pagament, rebràs un correu electrònic de “Confirmació de la comanda”. També podràs consultar els detalls de la teva comanda a l’espai “El meu compte”. Si tens qualsevol dubte o consulta, posa’t en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic info@bragatina.cat.
